소셜 브랜드 계정 운영
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최종 챌린지 · 30일 소셜 운영 계획

채널·콘텐츠·커뮤니티·측정·위기 운영을 한 장으로 완성

실무 워크북 100 XP 14분

실무 워크북

실제 브랜드 하나를 기준으로 첫 30일 동안 감당할 수 있는 운영 계획을 작성하세요.

작성 내용 자동 저장

사업 목표, 선택한 1~2개 채널, 각 채널의 역할과 제외 근거를 작성하세요.

한 줄 소개, 링크 목적, 보이스 원칙, 상황별 톤을 작성하세요.

필러 3~5개, 주간 빈도, 배치 제작·승인 흐름을 작성하세요.

댓글·DM SLA, 모더레이션, UGC 동의, CRM 환류를 작성하세요.

채널 지표와 사업 지표, UTM 규칙, 30일 판정 기준을 작성하세요.

권한·복구·사고 등급·첫 메시지·에스컬레이션·업데이트 주기를 작성하세요.

완성도 점검 기준
  • 감당 가능성채널과 발행량이 현재 오너·시간·예산 안에 있다.
  • 브랜드 일관성채널 문법은 달라도 핵심 약속과 보이스가 유지된다.
  • 사업 연결채널 지표가 가입·구매·유지 같은 사업 행동으로 이어진다.
  • 복구 가능성계정 보안과 위기 대응의 담당자·절차·시간이 있다.