# 실전: 자동화 도입 판단

> 데이터 품질·승인 단계·고객 영향 액션을 두고 최선의 결정하기

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[CRM의 정석](/courses/crm-standard) 3. 프로세스와 자동화·AI 9 / 14

# 실전: 자동화 도입 판단

데이터 품질·승인 단계·고객 영향 액션을 두고 최선의 결정하기
시나리오 45 XP 6분

당신은 초기 스타트업의 CRM Owner입니다. 팀이 "이것도 자동화하자"는 요청을 쏟아내는 상황에서 각 단계의 최선의 선택을 고르세요.
상황 배경 필수 필드 정의는 아직 절반만 합의됐고, 리드 소스 값이 담당자마다 제각각입니다. 자동화 도구는 방금 도입했습니다. 결정 1 / 3

무엇부터 손대야 할까요?
가장 화려한 "AI 이탈 예측"부터 켠다 필수 필드·상태 정의·예외 처리부터 고정한다 모든 팀 요청을 한 번에 자동화로 만든다

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