# 한 보이스, 서로 다른 톤

> 소셜 브랜드 계정 운영 코스의 한 보이스, 서로 다른 톤 레슨을 학습합니다.

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[소셜 브랜드 계정 운영](/courses/social-brand-accounts) 2. 보이스와 채널 문법 3 / 8

# 한 보이스, 서로 다른 톤

개념 학습 45 XP 7분

브랜드 보이스는 바뀌지 않지만 채널의 대화 속도와 포맷에 맞춰 톤은 달라집니다. 같은 문장을 복사하지 말고 핵심 약속과 증거는 유지한 채 표현을 변환 하세요.

| 상황 | 톤 | 필수 행동 |
| 교육 콘텐츠 | 명료·도움 중심 | 근거와 다음 행동 제공 |
| 댓글·DM | 짧고 인간적 | 질문 확인·기한 약속 |
| 불만·오류 | 공감·책임 | 사실·영향·조치·업데이트 |
| 광고·협찬 | 선명·투명 | 광고성·이해관계 표시 |

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