# Payment UX & subscription management checklist

> Review the pricing page, payment platform, and self-serve subscription management

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[Designing a paid SaaS plan](/en/courses/saas-pricing) 4. Freemium and payment UX 11 / 14

# Payment UX & subscription management checklist

Review the pricing page, payment platform, and self-serve subscription management
Checklist 25 XP 5 min

가격 전략이 좋아도 결제 경험이 나쁘면 전환이 안 됩니다. 런칭 전 결제 UX를 스스로 점검하세요. 모든 항목을 체크하면 완료됩니다.

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### 가격 페이지

- 월간/연간 가격과 통화, "부가세 별도" 등 추가 비용을 명확히 표시했다
- 플랜 비교표에 기능별 체크마크를 넣었다
- 주력(Better) 플랜에 "가장 인기"/"추천"을 강조했다
- 취소·환불·플랜 변경을 다루는 FAQ를 넣었다

### 결제 & 체크아웃

- 결제 플랫폼을 선택했다 세금 자동 처리가 필요하면 MoR(Paddle·LemonSqueezy), 유연성이 필요하면 Stripe
- 3클릭 이내에 결제가 완료된다
- 결제 실패 대비 던닝 플로우(자동 재시도 + 이메일)를 설정했다
- 환불 정책의 기간·조건·예외를 함께 명시했다 "환불 가능"만 쓰면 CS와 차지백이 늘어남

### 구독 관리 셀프서브

- 플랜 변경(업/다운그레이드)을 셀프서브로 제공한다 Stripe Customer Portal 활용
- 결제 수단 변경과 청구서 조회/다운로드가 가능하다
- 취소를 쉽게 만들되 이탈 방지(일시정지·다운그레이드 제안) 기회로 활용한다 취소 숨기기 등 다크 패턴은 금지

Check every item to complete this activity.

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