# 실전: 공개 댓글의 제품 불만

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[소셜 브랜드 계정 운영](/en/courses/social-brand-accounts) 2. 보이스와 채널 문법 4 / 8

# 실전: 공개 댓글의 제품 불만

Scenario 50 XP 6 min

제품 장애로 고객이 공개 댓글에 강한 불만을 남겼습니다.
Decision 1 / 1

아직 정확한 복구 시각은 모릅니다.
댓글을 숨기고 복구 뒤 공지한다 영향을 인정하고 확인된 사실·현재 조치·다음 업데이트 시각을 답한다 DM으로 연락하라고만 답한다

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