AI 에이전트 오케스트레이션
2. Agent·Tool·Handoff 계약4 / 9

실전: 환불 에이전트의 경계

조회·판단·실행·승인 책임 분리

시나리오 60 XP 8분

고객지원 agent가 결제 이력을 조회하고 환불 여부를 판단해 실제 환불까지 처리하려 합니다.

결정 1 / 2

도구와 역할을 어떻게 나누는 것이 가장 안전할까요?