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5. AI 세일즈·Forecast 운영12 / 14

AI가 바꾸는 Revenue Engine

AI SDR의 경계, 좌석 압축, Forecast와 이탈 예측

개념 학습 45 XP 7분

AI SDR은 조사·초안·우선순위를 빠르게 만들지만 무검토 대량 발송은 도메인 평판과 신뢰를 해칩니다. 동시에 AI가 사용자 작업을 대신하면서 좌석 수만으로 확장 매출을 예측하기 어려워졌습니다.

  • AI는 계정 조사·신호 요약·개인화 초안을 맡고, 사람은 발송 승인·Discovery·협상에 책임진다
  • Forecast는 단계 확률만이 아니라 제품 사용·멀티스레딩·구매 절차·최근 활동으로 보정한다
  • 확장은 좌석 수뿐 아니라 처리량·성과·자동화된 업무 단위의 증가를 본다
  • 이탈 예측은 점수만 저장하지 않고 담당자·개입 기한·고객 성공 행동으로 끝낸다