CRM의 정석
3. 프로세스와 자동화·AI9 / 14

실전: 자동화 도입 판단

데이터 품질·승인 단계·고객 영향 액션을 두고 최선의 결정하기

시나리오 45 XP 6분

당신은 초기 스타트업의 CRM Owner입니다. 팀이 "이것도 자동화하자"는 요청을 쏟아내는 상황에서 각 단계의 최선의 선택을 고르세요.

결정 1 / 3

무엇부터 손대야 할까요?