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AI 프로덕션 & 거버넌스

AI 에이전트 가치 측정

토큰·크레딧·액션을 고객 결과와 사업 가치로 번역하기

AI 지표를 사용량·업무·결과·경제성·신뢰의 다섯 계층으로 읽습니다. 벤더의 과금 단위가 무엇을 보이거나 감추는지 비교하고, 품질·재작업·비용을 보정한 내부 KPI 트리와 구매·가격 의사결정 기준을 설계합니다.

심화 8레슨 515 XP 약 89분

출처 · 핸드북 · AI 에이전트 가치 지표 · 원문 검토 2026-07-01

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AI 프로덕션 관측과 보안 거버넌스를 표현한 일러스트
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코스 진행률9개 학습 단계 기준

1. 가치 지표의 세계관

측정 단위가 무엇을 가치로 만들고 무엇을 지우는지 해석합니다.

  1. 지표는 중립적인 숫자가 아니다기술·회계·의미·통치 단위와 proxy·Goodhart 위험개념45 XP
  2. 가치 단위 해석 퀴즈과금·가치·proxy·위험 배분 구분퀴즈50 XP

2. 5계층 KPI 트리

벤더 사용량을 고객 결과·경제성·신뢰와 연결합니다.

  1. 하나의 북극성보다 연결된 지표사용량→업무→결과→경제성→신뢰의 내부 KPI 트리개념45 XP
  2. 실전: 지원 agent의 성공 정의침묵·해결·품질·경제성을 구분시나리오60 XP

3. 벤더 지표와 과금 모델 읽기

Credit·AWU·resolution·outcome의 측정과 계약 위험을 비교합니다.

  1. 추상화의 사다리와 증거 강도Token→Credit→Action→Work Unit→Resolution→Outcome→Business KPI개념45 XP
  2. AI 벤더 가치·가격 감사과금 이벤트·성공 판정·품질 보정·감사 권한 점검체크리스트55 XP

4. 지표의 정치경제학과 운영

과금 단위가 위험·권한·제품 로드맵을 어떻게 바꾸는지 판단합니다.

  1. 무엇을 세면 조직이 그 방향으로 움직인다고객·벤더 위험 배분, stakeholder conflict와 metric governance개념45 XP
  2. 워크북: Agent KPI 거버넌스가치·비용·신뢰·권한을 연결한 운영 규칙워크북70 XP

최종 챌린지

코스에서 배운 내용을 업무에 재사용할 수 있는 산출물로 완성하세요.

  1. 최종 챌린지 · AI 가치 측정 설계서벤더 단위에서 사업 성과까지 이어지는 KPI·경제성·거버넌스 완성레슨 완료 후100 XP