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AI production & governance

Agent value metrics

Measure outcomes, quality, risk, and total cost

Move beyond task counts and token cost to connect agent adoption with verified outcomes, human correction, risk-adjusted value, and investment decisions.

Advanced 8 lessons 515 XP About 89 min

Source · Handbook · Agent value metrics · Source reviewed 2026-07-01

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1. 가치 지표의 세계관

측정 단위가 무엇을 가치로 만들고 무엇을 지우는지 해석합니다.

  1. 지표는 중립적인 숫자가 아니다기술·회계·의미·통치 단위와 proxy·Goodhart 위험Concept45 XP
  2. 가치 단위 해석 퀴즈과금·가치·proxy·위험 배분 구분Quiz50 XP

2. 5계층 KPI 트리

벤더 사용량을 고객 결과·경제성·신뢰와 연결합니다.

  1. 하나의 북극성보다 연결된 지표사용량→업무→결과→경제성→신뢰의 내부 KPI 트리Concept45 XP
  2. 실전: 지원 agent의 성공 정의침묵·해결·품질·경제성을 구분Scenario60 XP

3. 벤더 지표와 과금 모델 읽기

Credit·AWU·resolution·outcome의 측정과 계약 위험을 비교합니다.

  1. 추상화의 사다리와 증거 강도Token→Credit→Action→Work Unit→Resolution→Outcome→Business KPIConcept45 XP
  2. AI 벤더 가치·가격 감사과금 이벤트·성공 판정·품질 보정·감사 권한 점검Checklist55 XP

4. 지표의 정치경제학과 운영

과금 단위가 위험·권한·제품 로드맵을 어떻게 바꾸는지 판단합니다.

  1. 무엇을 세면 조직이 그 방향으로 움직인다고객·벤더 위험 배분, stakeholder conflict와 metric governanceConcept45 XP
  2. 워크북: Agent KPI 거버넌스가치·비용·신뢰·권한을 연결한 운영 규칙Workbook70 XP

Final challenge

Turn what you learned into a reusable work artifact.

  1. 최종 챌린지 · AI 가치 측정 설계서벤더 단위에서 사업 성과까지 이어지는 KPI·경제성·거버넌스 완성Complete lessons first100 XP