토큰 비용을 고객 가치로 번역하기
AI 원가·크레딧·하이브리드 과금과 마진 관리
AI SaaS는 사용자 수보다 실행량과 모델 조합이 원가를 좌우합니다. 원가를 그대로 토큰으로 노출하기보다 고객이 이해하는 작업·결과 단위로 묶되, 내부에서는 요청별 원가와 세그먼트별 총마진을 추적해야 합니다.
| 모델 | 적합한 경우 | 핵심 위험 |
|---|---|---|
| 구독 | 사용량 편차가 작음 | 헤비 유저 적자 |
| 크레딧 | 여러 AI 기능의 원가가 다름 | 가치 불투명·잔액 불만 |
| 사용량 | 고객이 단위를 쉽게 예측 | 청구 변동성 |
| 하이브리드 | 기본 가치와 초과 사용을 함께 제공 | 빌링·설명 복잡도 |