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스토리
입문소셜 운영위기 대응브랜드 신뢰

피드에 불이 붙다

브랜드 계정의 가장 긴 하루

공식 브랜드 피드와 사칭 계정 사이에서 대응을 판단하는 소셜 운영자

이야기

예약 게시물이 잘못된 가격을 알리고, 항의 댓글과 사칭 계정이 동시에 번집니다. 빠른 삭제보다 고객 신뢰·증거·계정 보안을 지키는 운영 판단을 내려야 합니다.

주인공작은 브랜드의 소셜 운영자. 마케팅·CS·법무가 모두 자리를 비운 주말에 첫 대응을 맡습니다.

에피소드

  1. 첫 30분잘못된 가격 게시물이 광고로 부스팅됐고 고객은 이미 결제를 시도하고 있습니다. 70 XP 8분이어보기
  2. 다음 주의 브랜드이전 에피소드를 완료하면 열립니다.
  3. 계정의 주인은 누구인가이전 에피소드를 완료하면 열립니다.
  4. 루머의 속도이전 에피소드를 완료하면 열립니다.
  5. 피드의 회복이전 에피소드를 완료하면 열립니다.
  6. 다음 사고 전날이전 에피소드를 완료하면 열립니다.